77abce নিয়ম ও শর্তাবলী — সেবা ব্যবহারের পূর্বে অবশ্যই পড়ুন

১ সাধারণ শর্তাবলী ও ভূমিকা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 77abce ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") এবং এই প্ল্যাটফর্মের যেকোনো ব্যবহারকারী ("আপনি" বা "ব্যবহারকারী")-এর মধ্যে একটি বাধ্যবাধক আইনি চুক্তি গঠন করে। 77abce-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট বা যেকোনো সংশ্লিষ্ট প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

প্ল্যাটফর্মটি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের লক্ষ্য করে পরিচালিত হয়। আমাদের সেবা ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি স্বীকার করছেন যে আপনার এলাকায় অনলাইন গেমিং ও বেটিং আইনত অনুমোদিত এবং আপনি নিজে সম্পূর্ণ দায়িত্বের সাথে এই সেবা ব্যবহার করছেন।

২ যোগ্যতার শর্ত ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

77abce-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং সেবা ব্যবহার করতে নিচের সকল শর্ত পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে। বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট প্রয়োজন হতে পারে।
• আপনি একটি বৈধ ও সক্রিয় বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর ব্যবহার করে নিবন্ধন করবেন।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর।

77abce যেকোনো অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন প্রত্যাখ্যান বা বিদ্যমান অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে, যদি প্রদত্ত তথ্য মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ বলে সন্দেহ হয়।

৩ জমা ও উত্তোলন নীতি

77abce বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবাগুলির মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সমর্থন করে। প্রযোজ্য নীতিগুলো নিচে বর্ণিত হলো:

• সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard।
• ন্যূনতম জমা: ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
• ন্যূনতম উত্তোলন: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• জমার প্রক্রিয়া: সফলভাবে যাচাইকৃত জমা সাধারণত ১-৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• উত্তোলনের সময়: সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয় (KYC যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টের জন্য)।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতেই করা যাবে যেটির মাধ্যমে মূল জমা করা হয়েছিল।

প্রতারণামূলক কার্যকলাপ বা অর্থ পাচারের সন্দেহ হলে 77abce যেকোনো লেনদেন স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করতে পারে।

৪ বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

77abce বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা অফার পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকে। সাধারণ বোনাস শর্তাবলী নিম্নরূপ:

• ওয়েজারিং শর্ত: বোনাস তুলতে হলে বোনাস অর্থ নির্দিষ্ট গুণকে (যেমন ৩০x) বাজি রাখতে হবে।
• মেয়াদ: বোনাস সাধারণত প্রদানের তারিখ থেকে ৭-৩০ দিনের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেম বা বিভাগে প্রযোজ্য।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস গ্রহণের চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল হবে।
• বোনাস বা বিনামূল্যে অর্থ দিয়ে সরাসরি উত্তোলন করা নিষিদ্ধ।
• 77abce যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৫ বেটিং নিয়মাবলী

77abce-এ বেটিং ও ক্যাসিনো গেম খেলার সময় নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• একবার নিশ্চিত করা বাজি বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না, যদি না "ক্যাশআউট" সুবিধা উপলব্ধ থাকে এবং সক্রিয় করা হয়।
• সিস্টেম ত্রুটি বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে ভুলভাবে প্রদত্ত জয় বাতিল করার অধিকার 77abce-এর রয়েছে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে ঘটনার আনুষ্ঠানিক ফলাফল অনুযায়ী বাজি নিষ্পত্তি করা হয়।
• লাইভ বেটিংয়ে সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে হওয়া ক্ষতির জন্য 77abce দায়ী নয়।
• কম্পিউটার প্রোগ্রাম, বট বা স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম দিয়ে বাজি রাখা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• সর্বোচ্চ বাজির সীমা গেমভেদে আলাদা হতে পারে এবং 77abce যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারে।

৬ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বাতিলের কারণ হতে পারে:

• অন্য ব্যক্তির পরিচয়ে বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার করা।
• বোনাস অপব্যবহার — যেমন বোনাস শর্ত পূরণ না করেই উত্তোলনের চেষ্টা।
• অর্থ পাচার, জালিয়াতি বা অবৈধ লেনদেন।
• প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নেওয়া।
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা হ্যাকিং সরঞ্জাম ব্যবহার।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হুমকি দেওয়া বা প্রতারণা করা।
• ২১ বছরের কম বয়সে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার।

৭ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধকরণ

77abce নিচের পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (স্ব-বর্জন সহ)।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা বা আদালতের নির্দেশ।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে যেকোনো অবশিষ্ট বৈধ তহবিল উত্তোলন করে নেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে।

৮ দায়িত্ব সীমাবদ্ধতা

আইন কর্তৃক অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, 77abce নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়ী নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বা বাজির ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের (গেম প্রোভাইডার) সফটওয়্যারে ত্রুটি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলার ফলে অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহার।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা অন্যান্য অপ্রত্যাশিত ঘটনার কারণে সেবা ব্যাহত।

৯ গোপনীয়তা ও ডেটা নিরাপত্তা

77abce ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহার নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠা পড়ুন।

• সকল ডেটা ১২৮-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• আইনি প্রয়োজনীয়তা ব্যতীত ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বাহ্যিক পক্ষকে দেওয়া হয় না।

১০ বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে 77abce-এর গ্রাহক সেবা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল অভিযোগ ৪৮-৭২ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করার চেষ্টা করি।

• অভিযোগ করতে ইমেইল করুন: [email protected] (ক্লিকযোগ্য নয় — সরাসরি টাইপ করুন)।
• অভিযোগে অ্যাকাউন্ট আইডি, তারিখ ও বিস্তারিত বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন।
• অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়ায় সমাধান না হলে উভয় পক্ষের সম্মতিতে নিরপেক্ষ মধ্যস্থতার ব্যবস্থা করা হবে।

১১ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

77abce দায়িত্বশীল গেমিংকে আমাদের কার্যক্রমের কেন্দ্রে রাখে। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — আর্থিক সমাধান বা আয়ের উৎস নয়।

• শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন।
• আমরা জমার সীমা, ক্ষতির সীমা, সেশন সময় সীমা ও স্ব-বর্জন সরঞ্জাম প্রদান করি।
• গেমিং সমস্যায় পড়লে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন — আমরা গোপনীয়তায় সাহায্য করব।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন ও কার্যকারিতা

77abce যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

শর্তাবলী পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে। যদি আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হন, তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন।